.

ketersediaan-barang

Setiap produk di Quincy Label tersedia sepanjang tidak ditandai “Sold Out”. Ketika produk sudah terjual semua atau stok habis maka foto produk
tersebut tidak akan terdisplay. Please follow our twitter @quincylabel atau like facebook quincy.label karena setiap barang tersedia kembali akan
diinformasikan melalui twitter atau facebook dan Instagram.

Kami selalu memastikan agar sistem kami dapat bekerja dengan baik demi memberikan pelayanan terbaik kepada Anda. Jika tanpa sengaja Anda
memesan sebuah produk yang stoknya tidak tersedia maka pesanan tersebut akan dibatalkan secara otomatis dan Anda akan memperoleh
informasi melalui email, sms atau telepon. Jika pesanan Anda telah dibatalkan namun Anda sudah membayar, Anda akan diberikan pilihan untuk
membeli/menggantinya dengan produk lain atau meminta uang Anda kembali.dan dana anda akan dikembalikan 100% ke rekening anda
dalam 2×24 jam setiap Senen-Jumat pada hari kerja.

 

pembelian

Setiap pembelian yang statusnya sudah “Shipped” atau “delivered” tidak dapat dibatalkan. Quincy Label hanya menyediakan fasilitas
Return (pengembalian) bila barang tidak sesuai. Informasi selengkapnya ada di bagian Pengembalian Barang.

 

pembayaran

Pembayaran dilakukan oleh pembeli dalam jangka waktu maksimal 1×24 jam setelah barang dibook online di website Quincy Label (checkout).
Jika dalam jangka waktu tersebut pembeli belum melakukan pembayaran maka transaksi dianggap batal dan barang dikembalikan ke dalam sistem.

Jika pembayaran telah dilakukan, Anda harus mengkonfirmasi pembayaran melalui website kami dengan mengklik “Confirm Payment“ atau
LINE/WA/BBM/SMS kami dengan mencantumkan no order anda.

Setelah kami menerima pembayaran Anda, kami akan mengkonfirmasi pembayaran tersebut dan status pesanan Anda akan diganti menjadi
“Confirmed” maksimal 1×24 jam setelah pembayaran (pada hari kerja) pada jam 13.00 dan akan dikirimkan di hari yang sama. Pembayaran
atau konfirmasi pembayaran diatas jam 13.00 akan diproses dihari kerja berikutnya.

 

pengiriman-barang

Pengiriman barang dilakukan oleh pihak Quincy Label paling cepat 1×24 jam setelah konfirmasi pembayaran pada hari kerja. Lamanya waktu
pengiriman tergantung jasa pengiriman yang dipilih. Setelah sampai di jasa pengiriman, barang berada di bawah tanggung jawab jasa pengiriman
barang (JNE,Tiki,Pos,Wahana,Gojek). Untuk pembelian grosir atau partai besar dapat menggunakan ekspedisi yang dipilih oleh customer atau
dapat diskusikan dengan kami.

Biaya Pengiriman
Biaya pengiriman tergantung pada lokasi Anda dan berat produk yang Anda beli.

Lama Waktu Pengiriman
Pengiriman pesanan akan dilakukan dari kantor pusat kami di Jakarta. Pengiriman Reguler membutuhkan waktu 2–3 hari kerja.

Perlu diperhatikan bahwa untuk beberapa kota, jasa pengiriman kami tidak menyediakan jasa kilat sehingga pengiriman mungkin
membutuhkan waktu sampai dengan 6 hari kerja.

 

status-pesanan

Anda dapat memeriksa status pesanan Anda diwebsite my account.

 

custpmer-service

Quincy Label hanya akan melayani pertanyaan dari pelanggan seputar masalah teknis pembelian dan pengiriman barang.

Hp : +628 988 849 797

Wa Dropship : +628 988 849 797

Wa Grosir : +628 180.880.9288

 

pengembalian-barang

Demi mengutamakan pelayanan yang maksimal kepada pembeli di Quincy Label, kami menyediakan fasilitas Pengembalian Barang (Return).
Pembeli dapat menggunakan fasilitas ini apabila ukuran barang yang diterima tidak sesuai dengan ukuran yang dipesan atau terdapat cacat.
Karena pembeli tidak dapat melakukan pembatalan pembelian barang, pembeli harus menukarkan dengan produk yang sama dengan ukuran
yang sesuai atau yang tidak cacat. Pengembalian hanya dapat dilakukan dalam jangka waktu 2×24 jam sejak barang diterima via jasa pengiriman
barang. Pembeli yang melakukan pengembalian barang wajib melampirkan dokumen tanda terima barang.

 

 

 

.

Back to Top